新しいオンラインショップについて
いつもプリスティンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2025年3月末に、プリスティンオンラインショップをリニューアル致しました。
サイトリニューアルに伴い、店舗とオンラインショップ共通の
新たなロイヤリティプログラムがスタート。
これまで路面店・百貨店・オンラインショップでご利用いただいておりました
ポイント制度を終了させていただきました。
いつもプリスティンをご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
2025年3月末に、プリスティンオンラインショップを
リニューアル致しました。
サイトリニューアルに伴い、
店舗とオンラインショップ共通の
新たなロイヤリティプログラムがスタート。
これまで路面店・百貨店・オンラインショップで
ご利用いただいておりました
ポイント制度を終了させていただきました。
アカウント有効化のご案内
サイトのリニューアルに伴い、すでに会員登録頂いているお客様にはアカウントの有効化をお願い致します。
アカウント有効化の手順は以下となります。
【1】お客様アカウントの有効化メール
ご登録頂いているお客様のメールアドレスへ、「お客様アカウントの有効化」メールをお送りしております。「アカウントを有効にする」ボタンをクリックしてください。
【2】アカウントを有効化する
「アカウントを有効化する」ページが開きますので、新しいパスワードを作成・入力して「有効化」ボタンをクリックしてください。
※iOS16／Safariをご使用時の有効化エラーについて
iPhoneなどでiOS16／Safari環境のお客様がアカウント有効化作業を行った際にページ全体がフリーズしてしまい、操作できなくなってしまう現象が発生しております。
恐れ入りますが、iOSを16.1へアップデートしていただくか、別のブラウザ(google Chromeなど)でお試しください。
お手数をおかけして申し訳ありませんがよろしくお願い申し上げます。
「お客様アカウントの有効化」メールが届かない、または紛失してしまった方は「新規会員登録」ページより、アカウントを作成ください。
よくあるご質問
■これまでのお気に入り登録やアドレス帳はどうなるの？
申し訳ございませんが、お気に入り情報は引き継げませんので新たにご登録をお願いします。
アドレス帳は前サイトのものを移行しております。
■今回どこが新しくなったの？
ロイヤリティプログラムのスタートのほかにも、オンラインショップとブランドサイトを統合し
よりプリスティンが目指すものや私たちの思いがトップページからご覧いただけるようになりました。
店舗イベントの他にも奥森の講演会情報や国産綿イベントなどは「COTTON JOURNAL」から最新情報をチェックしていただけます。
■海外への発送は可能？
旧サイトでもお使いいただいていた「Buyee」をお使いいただけます。
■これまでのお気に入り登録やアドレス帳はどうなるの？
申し訳ございませんが、お気に入り・アドレス帳の情報は引き継げませんので新たにご登録をお願いします。
■購入履歴はどうなるの？
現在購入履歴はご覧いただけませんが、今後反映予定です。今しばらくお待ちください。
オンラインショップ会員データ移行のご留意事項
・2025年3月12日17時時点の会員データの移行いたします。それ以降の住所等のお客様情報のご変更は反映されません。大変お手数おかけいたしますが、新サイトにてご変更いただきますようお願い申し上げます。
・「アドレス帳」「お気に入り」「入荷案内申し込み商品リスト」は移行されません。
マイページよりご確認いただけますので、必要に応じて内容を控えていただくようお願い申し上げます。
▼マイページへログインする
https://pristine-avanti.myshopify.com/account/login
・下記お客様は、誠に勝手ながら、新サイトへの会員データの移行対象外となります。
①2019年2月27日以降、ログインがない場合
②2023年12月31日までに会員登録をされた方で、ご購入履歴がない場合
※2025年3月12日17時時点の情報に基づいています。2025年3月12日17時以降のログイン及びご購入があっても移行対象外となります。大変お手数ですが、リニューアル後のサイトにて新規会員登録をいただけますと幸いです。
ポイント制度の終了に関して
現在ポイントが付与されているお客様につきましては、誠に勝手ながら、下記の通りポイント使用期限を設けさせていただきます。
オンラインショップのポイントに関して、ポイント利用終了時点での残ポイントは、プリスティン基準で換算した保持ポイント相当のお得なクーポンをお贈りします。
※サイトリニューアル後にお届けします。
※オンラインショップのみでお使いいただけるクーポンとなります。
ロイヤリティプログラム
サイトリニューアルに伴い、店舗とオンラインショップ共通の新たなロイヤリティプログラムをスタートいたします。
路面店・百貨店・オンラインショップどこでご購入いただいても対象になります。
■オンラインショプ会員：2025年3月3日～
■路面店・百貨店会員(※1）：2025年3月31日～(※2）
※1 新宿伊勢丹店は対象外となります。伊勢丹店舗のみのサービスをご用意いたします。
※2 路面店・百貨店会員のロイヤリティプログラム開始日に関して、3月27日からとご案内しておりましたが、3月31日からに変更になりました。何卒ご了承くださいませ。
新しいランクは過去1年間（2024年3月1日～2025年3月2日）に全店舗（店舗・オンラインショップ）でお買い上げいただいた金額に基づいて決定します。
会員ランクによって、様々な特典サービスをご用意しておりますのでどうぞお楽しみに。ロイヤルホワイト会員の方には各種イベントや受注会（※）へのご招待、特別なプレゼントなどの特典がございます。
※一部店舗に限ります
会員ランク特典
・オンラインショップ会員の方は、2025年3月3日以降ログインしていただくと、マイページに新ランクが表示されます。
・現在路面店、百貨店をご利用の方でロイヤリティプログラムの各種特典を受けるためには、3月下旬のサイトリニューアル後、プリスティンオンラインショップに会員登録及びログインしていただく必要がございます。
・路面店・百貨店ご利用の方のお誕生日クーポン・お誕生日特典は、2025年4月よりスタートします。
・(※）税込金額となります。
・キャンセル及び返品の場合は、集計対象外となりますのでご了承くださいませ。